微々たる量にビビる

仕事ネタ

社のHPから仕事の依頼とか　月に１、２回のペース、HPを経由しない普通の取引になってしまった遠方の御客様も居る。

今日は遠方の仕事が、ちょっと多かった。
大田市、鳥取から入荷　発送は広島、高知、そして地元「美都」！！美都なんて配達すればって感じですが「送って下さい」との事なので遠慮なく送りました。
明日も入ってくる予定だし　微々たる量なんだけど　有難い　ただクレームが発生しないように緊張感は常に。
クレームだと当然無料で往復の宅配、ウチのサービス料金が飛んでしまうからね。
「塵も積もれば」みたいな商売なので　吹けば飛ぶような利益しかないし　顔の見えない御客様は逃げちゃうだろうし。　
今日入荷分は　高度な技が必要な繊細な仕事　クレームも発生しやすい商品　慎重に慎重にお仕事　結構疲れる。

では地元の御客様分はと言えば　多少のクレームが発生しても、顔が見えてるし日頃の信頼関係が有るので　即対応すれば、大問題に成ることは殆どない　めったに有る事ではないが　信用って大事なのよって話。